Resolución de problemas

Coloque ambos auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa. Conecte el cable USB de carga suministrado para cargar el estuche de carga. Abra de nuevo el estuche de carga, compruebe que los indicadores de los auriculares del estuche de carga están apagados o encendidos, y, a continuación, saque ambos auriculares L y R al mismo tiempo.

Al emparejar, asegúrese de que el dispositivo BLUETOOTH esté a menos de 1 m del sistema.

Utilice el dispositivo BLUETOOTH para conectarse.

Encienda el dispositivo BLUETOOTH y habilite el emparejamiento.

Elimine la información de emparejamiento en la lista de dispositivos BLUETOOTH y vuelva a realizar el emparejamiento.

Lleve a cabo las operaciones después de desactivar la función BLUETOOTH del dispositivo conectado y, a continuación, actívela de nuevo.

Realice las operaciones tras desconectar el dispositivo conectado y volverlo a encender.

Consulte los pasos para establecer una conexión. Conexión (Encendido)

Compruebe si el sistema está conectado a otro dispositivo. Desactive la configuración BLUETOOTH de otros dispositivos y habilite el emparejamiento con el dispositivo deseado.

Coloque ambos auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa. Conecte el cable USB de carga suministrado para cargar el estuche de carga. Abra de nuevo el estuche de carga, compruebe que los indicadores de los auriculares del estuche de carga están apagados o encendidos, y, a continuación, saque ambos auriculares L y R al mismo tiempo para establecer la conexión. Tras sacar los auriculares, mueva los auriculares L y R uno cerca del otro.

Inicialice la configuración y vuelva a conectarse. Inicialización

Compruebe si alguno de los auriculares está conectado a otro dispositivo BLUETOOTH. Desactive la configuración BLUETOOTH de otros dispositivos y habilite el emparejamiento con el dispositivo deseado.

Cargue primero el estuche de carga. Carga del estuche de carga y los auriculares

Carga de la unidad principal. Cargando

Retire ambos auriculares del estuche de carga y vuelva a colocarlos en él de nuevo.

Mantenga pulsados los botones L y R durante aproximadamente 10 segundos para apagar los auriculares y colóquelos en el estuche de carga.

Asegúrese de que los auriculares estén completamente introducidos en el estuche de carga.

Use un bastoncillo de algodón para eliminar cualquier resto de suciedad de los contactos de los auriculares y del estuche de carga.

Cargue primero el estuche de carga. Carga del estuche de carga y los auriculares

Asegúrese de que el cable USB esté completamente conectado.

Por favor, cargue dentro del rango de la temperatura de carga (5 °C (41 °F) a 35 °C (95 °F)).

Si el estuche de carga se queda sin batería, los auriculares se encienden. Si no queda batería en el estuche de carga, los indicadores del estuche de carga no se encenderán al abrir o cerrar el estuche. En este caso, apague los auriculares manualmente. Desconexión Uso de los auriculares

Cargue el estuche de carga. Carga del estuche de carga y los auriculares

Dependiendo del dispositivo Bluetooth conectado, es posible que los auriculares no funcionen inmediatamente después de la conexión debido a un retraso en el proceso de conexión. En este caso, espere unos segundos e inténtelo de nuevo.

Durante la reproducción, pulse el botón en el auricular R 3 veces rápidamente. Se reproducirá la pista anterior o el principio de la pista actual.

Durante la reproducción, pulse el botón en el auricular R 2 veces rápidamente. Se reproducirá la pista siguiente.

Cambie el tamaño de la almohadilla. Uso

Compruebe si las almohadillas están colocadas en la posición correcta. Uso

Vuelva a cargar el sistema y encienda la alimentación.

Use el dispositivo conectado en una posición u orientación que permita una comunicación más estable. El sonido tiende a interrumpirse cuando los auriculares están cubiertos con las manos.

Reduzca el número de aplicaciones que se están ejecutando en el dispositivo BLUETOOTH conectado.

Carga de la unidad principal. Cargando

Es posible que el sonido de audio se interrumpa cuando se utiliza el modo de baja latencia. Si esto ocurre, desactive el modo normal. Asimismo, es menos probable que se produzcan interrupciones de audio si cambia al “Modo de Conexión estabilizada” en la aplicación. Operaciones con los botones (cuando se utilizan ambos auriculares L y R)

Aumente el volumen del sistema o del dispositivo BLUETOOTH conectado.

Introduzca firmemente ambas unidades en sus oídos.

Compruebe si el tamaño de las almohadillas es correcto y si están colocadas en la posición correcta. Uso

Cuando el función Pulsar y hablar está activado, el volumen se reduce. Desactive el función Pulsar y hablar si está activado. Operaciones con los botones (cuando se utilizan ambos auriculares L y R)

Limpie la parte de salida de audio de los auriculares y las almohadillas con un cepillo de dientes, por ejemplo. Método de limpieza

Ajuste el volumen del dispositivo BLUETOOTH conectado de manera que no haya distorsión y, a continuación, ajuste el volumen del sistema.

Carga de la unidad principal. Cargando

No cubra los auriculares con las manos ni obstruya la zona circundante.

No bloquee la zona circundante del micrófono y las almohadillas con los dedos u otros objetos.

Compruebe si las almohadillas están colocadas correctamente.

Los auriculares no se apagarán si el estuche de carga se ha quedado sin batería. Cargue el estuche de carga. Carga del estuche de carga y los auriculares

Compruebe que la función de cancelación de ruido esté activada. Operaciones con los botones (cuando se utilizan ambos auriculares L y R)

La función de cancelación de ruido es menos eficaz en función del tipo de ruido.

Compruebe que la función de sonido ambiente esté activada. Operaciones con los botones (cuando se utilizan ambos auriculares L y R)

Cuando el volumen de reproducción de la música es alto, puede ser difícil sentir el efecto. Baje el volumen de reproducción.

La función Wind Cut suprime el ruido del viento detectado por el micrófono. Si no hay viento soplando en los alrededores, volverá a la cancelación de ruido normal.

La función Wind Cut podría no funcionar cuando el viento sople débilmente.

La función puede activarse cuando hay ruido que contiene componentes similares al ruido del viento, como el sonido de un tren al pasar o el ruido de maquinaria. Si esto es un inconveniente, cambie a un modo diferente.

Es posible que el tono de llamada no se escuche desde el auricular si el modo silencioso del dispositivo BLUETOOTH (iPhone/teléfono inteligente/tableta) está activado. Desactive el modo silencioso en el dispositivo BLUETOOTH. Alternativamente, para usarlo en el modo silencioso, habilite el dispositivo para detectar llamadas entrantes (a través de la función de vibración en el dispositivo, etc.) y use los auriculares para contestar la llamada. Cuando se recibe una llamada, la llamada puede comenzar en el dispositivo BLUETOOTH si contesta la llamada usando el dispositivo.

Borre la información de emparejamiento de la lista de dispositivos BLUETOOTH. Realice el emparejamiento después de apagar y volver a encender el dispositivo conectado (o después de reiniciarlo).

Consulte Indicadores de los auriculares en el estuche de carga.

Cambie la configuración Bluetooth del primer dispositivo Bluetooth a “Off” antes de conectarse al segundo dispositivo.

Coloque ambos auriculares en el estuche de carga, compruebe que los indicadores de los auriculares del estuche de carga están encendidos y, a continuación, saque ambos auriculares L y R al mismo tiempo.

Existe una forma de ajustar el destino de entrada/salida de audio en el ordenador o en la aplicación de llamada/conferencia. Abra el menú Configuración y seleccione “Headset (KENWOOD GLASS Core Pro Hands-Free)” o “KENWOOD GLASS Core Pro Hands-Free”, etc. (el elemento visualizado puede diferir dependiendo del sistema operativo y de la aplicación). Para obtener más información, consulte el manual de instrucciones del ordenador o la aplicación de llamada/conferencia.

Coloque ambos auriculares en el estuche de carga, compruebe que los indicadores de los auriculares del estuche de carga están encendidos y, a continuación, saque ambos auriculares L y R al mismo tiempo.

Existe una forma de ajustar el destino de entrada/salida de audio en el ordenador o en la aplicación de reproducción de música y vídeo. Abra el menú Configuración y seleccione “Headphone (KENWOOD GLASS Core Pro Stereo)” o “KENWOOD GLASS Core Pro Stereo”, etc. (el elemento visualizado puede diferir dependiendo del sistema operativo y de la aplicación). Para obtener más información, consulte el manual de instrucciones del ordenador o la aplicación de reproducción de música y vídeo.