故障かな？と思ったら

接続できない

本機の電源を入れてください。

本機と相手機器を1m以内に近づけて、再度接続してください。

相手機器のBLUETOOTH設定を「ON」にしてください。

相手機器の接続情報を削除し、再度接続してください。

相手機器のBLUETOOTH設定を一度「OFF」にし、再度「ON」にしてから操作してください。

相手機器の電源を切り、再度電源を入れてから操作してください。

接続のページをご参照ください。接続する

他の相手機器に接続していないか確認してください。接続したい相手機器以外のBLUETOOTH設定を「OFF」にしてください。

人混みやWi-Fi機器（スポット）から離れてください。

相手機器を本機に接続後、すぐに動作しない

相手機器によっては、本機と接続してインジケーターがゆっくり点滅しても、接続動作の時間差により、すぐに動作しない場合があります。数秒待ってから、再度操作してください。

音量が小さい、または音質に違和感がある

相手機器の音量を上げてください。

本機を耳にきちんと装着してください。

音がひずむ

相手機器の音量をひずまない程度に調節してから、本機の音量を調節してください。

本機を充電してください。充電する

ノイズキャンセルの効果が弱い、効果がない

ノイズキャンセル機能がオンになっていることを確認してください。ノイズキャンセル機能をオンにする

騒音の種類によっては効果が弱くなることがあります。

イヤーピースのサイズを変更してください。イヤーピースの交換方法

音楽停止中、電話待ち受け中はノイズキャンセル機能の効果が無効になります。音楽再生中か電話を使用しているときのみ効果があります。

着信音が聞こえない

スマートフォン/タブレットの消音モードがオンになっていると、電話の着信音がイヤホンから聞こえないことがあります。その場合は、スマートフォン/タブレットの消音モードをオフにするか、着信音量を調節してお使いください。

音が途切れる、 ノイズ（雑音）が出る

相手機器の位置をもっとも通信が安定する位置、向きでご使用ください。

相手機器のネットワーク環境によって、通話音声が途切れることがあります。

起動するアプリをできるだけ少なくしてください。

本機を充電してください。充電する

音の途切れ、ノイズへの対処について、詳しくは当社のホームページをご確認ください。
https://www.kenwood.com/jp/cs/audio/bluetooth/

正しく動作しない

本機を充電したあと、電源を再度入れてください。

電源が入らない

本機を充電してください。充電する

充電できない

USBケーブルを奥までしっかり挿入してください。

充電温度範囲内で充電してください。

充電が完了した後、充電用USBケーブルを接続したままにしておくと、放電して充電量が減ることがあります。充電が完了したら、充電用USBケーブルを抜いてください。

音楽や通話音声が聞こえない

一度、相手機器の接続情報を削除してください。相手機器の電源を切り、再度電源を入れてから（または再起動してから）ペアリングしてください。