故障かな？と思ったら

接続できない

本機の電源を入れてください。

本機と相手機器を1m以内に近づけて、再度接続してください。

相手機器のBLUETOOTH設定を「ON」にしてください。

相手機器の接続情報を削除し、再度接続してください。

相手機器のBLUETOOTH設定を一度「OFF」にし、再度「ON」にしてから操作してください。

相手機器の電源を切り、再度電源を入れてから操作してください。

接続のページをご参照ください。接続する

他の相手機器に接続していないか確認してください。接続したい相手機器以外のBLUETOOTH設定を「OFF」にしてください。

人混みやWi-Fi機器（スポット）から離れてください。

相手機器を本機に接続後、すぐに動作しない

相手機器によっては、本機と接続してインジケーターがゆっくり点滅しても、接続動作の時間差により、すぐに動作しない場合があります。数秒待ってから、再度操作してください。

音量が小さい、または音質に違和感がある

相手機器の音量を上げてください。

本機を耳にきちんと装着してください。

音がひずむ

相手機器の音量をひずまない程度に調節してから、本機の音量を調節してください。

本機を充電してください。充電する

着信音が聞こえない

スマートフォン/タブレットの消音モードがオンになっていると、電話の着信音がイヤホンから聞こえないことがあります。その場合は、スマートフォン/タブレットの消音モードをオフにするか、着信音量を調節してお使いください。

音が途切れる、 ノイズ（雑音）が出る

相手機器の位置をもっとも通信が安定する位置、向きでご使用ください。

相手機器のネットワーク環境によって、通話音声が途切れることがあります。

起動するアプリをできるだけ少なくしてください。

本機を充電してください。充電する

音の途切れ、ノイズへの対処について、詳しくは当社のホームページをご確認ください。
https://www.kenwood.com/jp/cs/audio/bluetooth/

正しく動作しない

本機を充電したあと、電源を再度入れてください。

電源が入らない

本機を充電してください。充電する

充電できない

USBケーブルを奥までしっかり挿入してください。

充電温度範囲内で充電してください。

充電が完了した後、充電用USBケーブルを接続したままにしておくと、放電して充電量が減ることがあります。充電が完了したら、充電用USBケーブルを抜いてください。

音楽や通話音声が聞こえない

一度、相手機器の接続情報を削除してください。相手機器の電源を切り、再度電源を入れてから（または再起動してから）ペアリングしてください。