故障かな?と思ったら
症状 |
対処 |
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接続できない |
本機の電源を入れてください。 本機と相手機器を1m以内に近づけて、再度接続してください。 相手機器のBLUETOOTH設定を「ON」にしてください。 相手機器の接続情報を削除し、再度接続してください。 接続のページをご参照ください。接続する 人混みやWi-Fi機器(スポット)から離れてください。 |
相手機器を本機に接続後、すぐに動作しない |
相手機器によっては、本機と接続してインジケーターが青く点滅しても、接続動作の時間差により、すぐに動作しない場合があります。数秒待ってから、再度操作してください。 |
音量が小さい、または音質に違和感がある |
相手機器の音量を上げてください。 本機を耳にきちんと装着してください。 |
音がひずむ |
相手機器の音量をひずまない程度に調節してから、本機の音量を調節してください。 本機を充電してください。充電する |
音が途切れる、
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相手機器の位置をもっとも通信が安定する位置、向きでご使用ください。 起動するアプリをできるだけ少なくしてください。 本機を充電してください。充電する 音の途切れ、ノイズへの対処について、詳しくは当社のホームページをご確認ください。 |
正しく動作しない |
本機を充電したあと、電源を再度入れてください。 |
電源が入らない |
本機を充電してください。充電する |
充電できない |
USBケーブルを奥までしっかり挿入してください。 充電温度範囲内で充電してください。 充電が完了した後、充電用USBケーブルを接続したままにしておくと、放電して充電量が減ることがあります。充電が完了したら、充電用USBケーブルを抜いてください。 |
上記の操作を行っても正しく動作しない場合は、次の操作で改善することがあります。
出荷時の状態に戻す
ペアリングした機器情報はすべて削除(初期化)されます。最初からペアリングをやり直してください。
最初に、相手機器側のBLUETOOTH設定から、本機の登録情報をいったん削除してください。
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1充電中に、本機のファンクションボタン()を約5秒間押し続けます。
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インジケーターが赤く点滅し、リセット動作が完了します。
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2ペアリング操作をやり直してください。ペアリングする