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故障かな?と思ったら

症状

対処

接続できない

本機の電源を入れてください。

本機と相手機器を1m以内に近づけて、再度接続してください。

相手機器のBLUETOOTH設定を「ON」にしてください。

相手機器の接続情報を削除し、再度接続してください。

接続のページをご参照ください。接続する

人混みやWi-Fi機器(スポット)から離れてください。

相手機器を本機に接続後、すぐに動作しない

相手機器によっては、本機と接続してインジケーターが青く点滅しても、接続動作の時間差により、すぐに動作しない場合があります。数秒待ってから、再度操作してください。

音量が小さい、または音質に違和感がある

相手機器の音量を上げてください。

本機を耳にきちんと装着してください。

音がひずむ

相手機器の音量をひずまない程度に調節してから、本機の音量を調節してください。

本機を充電してください。充電する

音が途切れる、 ノイズ(雑音)が出る

相手機器の位置をもっとも通信が安定する位置、向きでご使用ください。

起動するアプリをできるだけ少なくしてください。

本機を充電してください。充電する

音の途切れ、ノイズへの対処について、詳しくは当社のホームページをご確認ください。
https://www.kenwood.com/jp/cs/audio/bluetooth/

正しく動作しない

本機を充電したあと、電源を再度入れてください。

電源が入らない

本機を充電してください。充電する

充電できない

USBケーブルを奥までしっかり挿入してください。

充電温度範囲内で充電してください。

充電が完了した後、充電用USBケーブルを接続したままにしておくと、放電して充電量が減ることがあります。充電が完了したら、充電用USBケーブルを抜いてください。

上記の操作を行っても正しく動作しない場合は、次の操作で改善することがあります。

出荷時の状態に戻す

ペアリングした機器情報はすべて削除(初期化)されます。最初からペアリングをやり直してください。

最初に、相手機器側のBLUETOOTH設定から、本機の登録情報をいったん削除してください。

1充電中に、本機のファンクションボタン(Icon_Phone_w)を約5秒間押し続けます。

インジケーターが赤く点滅し、リセット動作が完了します。

2ペアリング操作をやり直してください。ペアリングする