故障かな？と思ったら

接続できない

一度、両方のイヤホンを充電ケースに入れ、インジケーターが消灯または赤点灯になったことを確認してから再び取り出してください。

本機と相手機器を1m以内に近づけて、再度接続してください。

相手機器を操作して接続してください。

相手機器のBLUETOOTH設定を「ON」にしてください。

相手機器の接続情報を削除し、再度接続してください。

相手機器のBLUETOOTH設定を一度「OFF」にし、再度「ON」にしてから操作してください。

相手機器の電源を切り、再度電源を入れてから操作してください。

接続のページをご参照ください。ペアリングする（機器登録する）

左側のイヤホンが赤く点滅して接続できない

相手機器の電源を入れ、BLUETOOTH設定を「ON」にして本機を選び、接続してください。

左右片側のイヤホンからしか音が出ない

一度、両方のイヤホンを充電ケースに入れ、インジケーターが消灯または赤点灯になったことを確認してから再び取り出して、接続してください。取り出した後は、イヤホンのLとRを近づけてください。

本機はLが親機で、Lが相手機器およびRとつながる仕組みになっています。本機を両方の耳にきちんと装着してください。

工場出荷の状態に戻して、再度接続してください。出荷時の状態に戻す

右側のイヤホンが赤く点滅して音が出ない

一度、両方のイヤホンを充電ケースに入れ、インジケーターが消灯または赤点灯になったことを確認してから再び取り出して、接続してください。取り出した後は、イヤホンのLとRを近づけてください。

相手機器を本機に接続後、すぐに動作しない

相手機器によっては、本機と接続してLのインジケーターが青くなっても、接続動作の時間差により、すぐに動作しない場合があります。数秒待ってから、再度操作してください。

音量が小さい、または音質に違和感がある

本機または相手機器どちらかの音量を上げてください。

本機を両方の耳にきちんと装着してください。

イヤーピースのサイズを変更してください。音楽を聴く

前の曲に戻れない

再生中にLのボタンを約1秒間押し続けると、「ピッ」と鳴るので、指を離してください。再生中の曲が聞こえた後、前の曲または曲の先頭に戻ります。

次の曲に進めない

再生中にRのボタンを約1秒間押し続けると、「ピッ」と鳴るので、指を離してください。再生中の曲が聞こえた後、次の曲に進みます。

耳からすぐに外れる

イヤーピースのサイズを変更してください。音楽を聴く

音がひずむ

相手機器の音量をひずまない程度に調節してから、本機の音量を調節してください。

本機を充電してください。充電する

音が途切れる、 ノイズ（雑音）が出る

相手機器の位置を最も通信が安定する位置、向きでご使用ください。体に密着させると途切れやすくなります。本機はLが親機で、Lが相手機器およびRとつながる仕組みになっています。

起動するアプリをできるだけ少なくしてください。

本機を充電してください。充電する

音の途切れ、ノイズへの対処について、詳しくは当社のホームページをご確認ください。
https://www.kenwood.com/jp/cs/audio/bluetooth/

正しく動作しない

本機を充電したあと、電源を再度入れてください。

電源が入らない

充電ケースを先に充電してください。充電ケースを充電する

本機を充電してください。充電する

充電できない
（イヤホン）

一度両方のイヤホンを充電ケースから取り出してから、両方のイヤホンを充電ケースに入れてください。

イヤホンをしっかり充電ケースに挿入してください。

イヤホンと充電ケースの接点部分の汚れを綿棒などで取り除いてください。

充電ケースを先に充電してください。充電ケースを充電する

充電できない
（充電ケース）

USBケーブルを奥までしっかり挿入してください。

充電温度範囲内（5 ℃～35 ℃）で充電してください。

インジケーターの点滅/点灯が何を示しているのか分からない

インジケーターの状態一覧をご確認ください。