ノイズキャンセリング効果が感じられない
ノイズキャンセリングの効果が得られない場合の解決方法をご案内します。
以下の手順に沿って、解決できるか確認してください。
ノイズキャンセル機能がオフになっている可能性があります。
ノイズキャンセル機能の切り替えは、相手機器に接続しているときだけ操作できます。
ノイズキャンセル機能を設定する
LまたはRどちらかのイヤホンのボタンを約1秒間押し続けて、ビープ音が鳴ったら、指を離す
機能オフ
周囲の音を聞く（アンビエント機能）
ノイズキャンセル機能
1秒
ボタン
画像はLのイヤホンの操作例です。
機能が順番に切り替わります。
機能が切り替わるときに、音声ガイダンスが聞こえます。
確認後の状態を選んでください
サポートナビのご利用ありがとうございました。
イヤホンの位置を調整することで、症状が改善する場合があります。
位置を調整して耳にフィットさせてください。
確認後の状態を選んでください
サポートナビのご利用ありがとうございました。
イヤーピースを交換することで、症状が改善する可能性があります。
お買い上げ時は、イヤーピースMサイズが装着されています。
良い音質で楽しんでいただくために、S / M / L から最適なイヤーピースを選び、耳穴にフィットさせてご使用ください。
イヤーピースのサイズが合っていないと、低音が不足したり音漏れの原因になります。
図に示すようにイヤーピースが確実に取り付けられているか、ご確認ください。
イヤーピースが確実に取り付けられていない場合は、使用中にはずれて耳に残ることがあります。イヤーピースが耳に残った場合、耳に押し込まないよう十分注意してください。
確認後の状態を選んでください
サポートナビのご利用ありがとうございました。
周辺環境の影響により、効果が感じられない可能性があります。
ノイズキャンセリング機能は外部の環境のノイズと逆位相の音を出すことでノイズが低減する機能です。
乗り物の騒音や室内の空調など、低い周波数の騒音では効果が得られますが、静かな場所やノイズの種類によっては効果が感じられない場合があります。
使用環境を変えて効果の確認を行ってください。
確認後の状態を選んでください
サポートナビのご利用ありがとうございました。
製品に何らかの不具合が発生している可能性がございます。
お手数をお掛けしますが、弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
